1. Qui sommes-nous ?
KamooHub est une plateforme digitale B2B de location de matériel BTP, éditée et opérée par Hinkaku SARL, société établie à Yaoundé, Cameroun. Email de contact : kamoohub@hinkaku.tech
2. Données collectées
Données d'identification et de compte
- Nom complet, raison sociale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Mot de passe (haché, jamais stocké en clair)
- Photo de profil (optionnelle)
Données de vérification d'identité (KYC)
- Copie de la carte nationale d'identité (CNI)
- Registre de commerce et du crédit mobilier (RCCM) — opérateurs uniquement
- Photo professionnelle — opérateurs uniquement
- Numéros de pièces d'identité
Données liées aux demandes et contrats
- Description des besoins en matériel
- Localisations et zones d'intervention
- Prix et conditions contractuelles
- Signature électronique (image + hash d'identification)
- Historique des négociations
Données de paiement
- Informations de paiement Mobile Money ou carte bancaire (traitées par notre prestataire de paiement ; nous ne stockons pas les numéros de carte)
Données techniques
- Token de notification push (FCM)
- Adresse IP, type d'appareil, version de l'application
- Journaux d'activité (logs)
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Vérifier votre identité (KYC) conformément à nos obligations légales et de sécurité
- Mettre en relation les clients et les opérateurs
- Générer et gérer les contrats de prestation
- Traiter les paiements
- Envoyer des notifications push relatives à vos demandes, offres et contrats
- Prévenir la fraude et modérer les échanges (détection automatique de coordonnées directes)
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
- Exécution du contrat : traitement nécessaire pour fournir les services KamooHub (mise en relation, gestion de contrats).
- Obligations légales : vérification d'identité KYC, archivage des contrats, conformité OHADA.
- Intérêt légitime : prévention de la fraude, sécurité de la plateforme, amélioration des services.
- Consentement : envoi de communications marketing (désactivable à tout moment).
5. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :
- L'autre partie contractante : uniquement après validation du contrat par l'équipe KamooOps (nom, téléphone, email débloqués).
- Notre équipe interne (KamooOps) : pour la validation des KYC, la gestion des litiges et la supervision des contrats.
- Prestataires de services : Firebase (Google) pour le stockage et les notifications, prestataires de paiement Mobile Money (Orange Money, MTN MoMo), processeur de cartes bancaires.
- Autorités légales : si requis par la loi ou une décision de justice.
6. Transferts internationaux
Vos données sont hébergées sur l'infrastructure Google Firebase (serveurs en Europe — région europe-west1). Google LLC est soumis aux clauses contractuelles types de l'Union Européenne garantissant un niveau de protection adéquat.
7. Durée de conservation
- Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre inscription.
- Documents KYC : conservés 5 ans après la dernière transaction, conformément aux obligations légales camerounaises.
- Contrats et données contractuelles : conservés 10 ans conformément au droit OHADA (AUDC 2021).
- Données de compte supprimé : supprimées dans un délai de 30 jours, à l'exception des données requises par la loi.
- Notifications : supprimées automatiquement après 30 jours de lecture.
8. Vos droits
Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation).
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : kamoohub@hinkaku.tech
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures suivantes pour protéger vos données :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
- Règles d'accès Firestore granulaires : chaque utilisateur ne peut lire que ses propres données
- Les coordonnées de contact (téléphone, email) ne sont jamais lisibles avant validation OPS du contrat
- Les mots de passe sont hachés (Firebase Authentication)
- Firebase App Check (Play Integrity / DeviceCheck) pour bloquer les accès hors application
- Authentification 2FA pour l'accès au Dashboard interne
10. Cookies et technologies similaires
L'application mobile KamooHub n'utilise pas de cookies. Le site web de présentation utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. Voir notre Politique de Cookies pour plus de détails.
11. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. En cas de modification substantielle, vous serez notifié via l'application. La poursuite de l'utilisation des services après notification vaut acceptation.
12. Contact
Hinkaku SARL — éditeur de KamooHub
Yaoundé, Cameroun
Email KamooHub : kamoohub@hinkaku.tech
Téléphone / WhatsApp : +237 688 54 27 42
Contact société : office@hinkaku.tech